Kundenbetreuer/Sachbearbeiter im technischen Service (Kaffeemaschinen), Innendienst (m/w/d)
Die Kaffeebranche boomt – Maschinen mit hoch entwickelter Technik bestimmen den Markt. COFFEMA ist seit über 50 Jahren der Komplettdienstleister für professionelle Kaffeemaschinen, exzellente Beratung und bundesweiten Service.
Unsere Mission: Richtig guter Kaffee. Für alle. Überall.
Du magst technische Zusammenhänge und bist kommunikationsstark?
Dann starte zum nächstmöglichen Zeitpunkt in der COFFEMA Zentrale Hamburg und verstärke unser Team als
Kundenbetreuer/Sachbearbeiter im technischen Service, Innendienst – für den Bereich Kaffeemaschinen (m/w/d)
Deine Mission
- Erster Ansprechpartner: Du arbeitest eng mit unseren Kunden und unserem technischen Außendienst zusammen.
- Problemlöser: Soforthilfe am Telefon (First- & Second Level-Support), Telemetrie & Remotezugriff – Du löst eigenverantwortlich alle eingehenden Anfragen.
- Abwechslung erwünscht: Ob die Erfassung der Kundenaufträge, die
Kundenbetreuung & -beratung oder die Einsatz- & Tourenplanung der Servicetechniker im Außendienst – all das wird von Dir und dem Team gemanagt.
Deine Stärken
- Fachlich fundiert: Du punktest mit einer abgeschlossenen technischen Ausbildung. Alternativ begeisterst Du Dich für den technischen Support und hast ein analytisches Denkvermögen.
- Selbststarter: Du zeichnest Dich durch eigenverantwortliches Arbeiten, ein hohes Maß an Selbstorganisation und die Fähigkeit aus, Probleme effizient zu erkennen und zu lösen.
- Lernbereit: Du bist bereit, Dich kontinuierlich in Deinen technischen, methodischen und persönlichen Fähigkeiten weiterzuentwickeln.
- Kommunikationsstark: Durch Deine sehr guten Deutschkenntnisse in Wort und Schrift ist sowohl die interne als auch externe Kommunikation für Dich ein Leichtes.
Unser Angebot
- Eine unbefristete Festanstellung in Vollzeit (andere Arbeitszeitmodelle sind nach Absprache möglich).
- Eine attraktive Vergütung mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
- Die Zahlung von vermögenswirksamen Leistungen & ein Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung.
- Eine intensive & strukturierte Einarbeitung in Dein neues Aufgabengebiet.
- Eigenverantwortliches Arbeiten in einem starken Team sowie herausfordernde und innovative Projekte.
- Moderne Arbeitsausstattung sowie interne Schulungen & Weiterbildungen.
- Und selbstverständlich immer richtig GUTER KAFFEE. 🙂
Wenn Du jetzt denkst: „interessant & herausfordernd“, dann melde Dich einfach telefonisch oder schick eine Mail!
Wir freuen uns darauf Dich kennenzulernen.
Coffema International GmbH
Kennz.: SCC 0724
z.Hd. Erik Schlimme
Obenhauptstraße 7
22335 Hamburg
Tel.: 040 – 500 25 0
Erik.Schlimme@coffema.de